Este es un sitio que refiere que "si hay algo que quita el sueño a un director de comunicación hoy en día, es la posibilidad de sufrir una crisis de su marca en redes sociales. En el artículo de hoy, apuntaremos algunas claves para evitar que esta situación se produzca, y estudiaremos un gráfico de gestión de conflicto que permita tomar las decisiones y actuaciones correctas en todo momento".
Aquí se dan varias directrices para manejar marcas en las redes sociales http://bit.ly/dowkbR
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