En esta página web se habla sobre como las crisis amenazan la imagen y reputación de una empresa. Además indica que "tiene el potencial de generar publicidad negativa y de tomar un tiempo extraordinario por parte del equipo directivo para enfrentarlo. El manejo de estas situaciones se realiza a través de la selección estratégica de la información que se debe entregar para paliar la situación. La forma tradicional de contener una crisis en medios off line ya no es suficiente. Éstas están comenzando a surgir en las redes sociales, donde la respuesta debe ser más rápida y acertada". http://bit.ly/gbYlcU
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